Cómo se traduce TRAZEV en mejoras reales de operativa
Escenarios representativos del tipo de trabajo donde el Redactor de Informes Urbanísticos, el Asistente de Atención al Ciudadano, BOPA Inteligente y el Radar de Satisfacción Municipal generan más impacto.
Una oficina técnica municipal recibe constantemente solicitudes de informes urbanísticos por parcela (compraventas, licencias, notarías) y dedica horas a cada uno: catastro, plano de zonificación y normativa aplicable.
El Redactor de Informes Urbanísticos cruza los datos catastrales con el planeamiento vigente y genera el borrador del informe, con plano y normativa citada, listo para revisión.
El equipo técnico reduce el tiempo por informe, mantiene el mismo criterio en todos los casos y dedica más horas a los expedientes que sí requieren análisis a fondo.
Un ayuntamiento pequeño recibe muchas llamadas y visitas repetitivas sobre trámites, horarios y requisitos, con una plantilla reducida para atenderlas.
El Asistente de Atención al Ciudadano responde 24/7 desde la web o WhatsApp del ayuntamiento y solo deriva a una persona cuando el caso lo requiere.
El ciudadano recibe respuesta inmediata a cualquier hora y el personal libera tiempo de las consultas más repetitivas.
Una ingeniería ambiental con varios expedientes activos dedica horas cada semana a revisar el BOPA, localizar cambios relevantes y trasladarlos al equipo adecuado.
Con BOPA Inteligente, ese seguimiento se automatiza y el equipo recibe una salida filtrada, priorizada y accionable sin revisar boletines a mano.
La ingeniería gana tiempo de trabajo técnico, reduce revisiones repetitivas y llega antes a lo que requiere acción.
Un ayuntamiento solo conoce la opinión de la ciudadanía por quejas puntuales y no tiene datos objetivos para priorizar mejoras en los servicios municipales.
El Radar de Satisfacción Municipal lanza encuestas por chat de voz y de texto para medir la satisfacción y las necesidades de la ciudadanía con cada servicio.
El equipo de gobierno cuenta con datos reales para justificar mejoras y detecta problemas antes de que escalen.
Si hoy revisais demasiado a mano o llegais tarde a decisiones importantes, os ayudamos a detectar el siguiente paso correcto.
En una primera conversacion aterrizamos si conviene BOPA Inteligente, el Asistente de Atencion al Ciudadano, el Redactor de Planes Urbanisticos o el Radar de Satisfaccion Municipal. Sales con una recomendacion clara, no con una propuesta generica.
Te decimos por donde empezar y que no merece la pena automatizar todavia.
Recibes una recomendacion clara: demo, plan o mejora operativa concreta.
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