Radar de Satisfacción Municipal
Encuestas por chat de voz y de texto para medir en continuo la satisfacción y las necesidades de la ciudadanía
Pensado para equipos que necesitan menos carga manual, más trazabilidad y una forma más rápida de mover expedientes, documentación o decisiones operativas.
Qué resuelve
Lanza encuestas cortas por chatbot de voz o de texto para conocer qué piensa la ciudadanía sobre los servicios, las obras y la gestión municipal, y qué necesita realmente. Convierte esas conversaciones accesibles en datos objetivos que el ayuntamiento puede usar para priorizar mejoras con evidencia, no con intuición.
Encaja especialmente si...
- Ayuntamientos que quieren medir la percepción ciudadana de forma objetiva
- Concejalías de participación ciudadana o modernización
- Entidades locales que necesitan justificar mejoras con datos
- Municipios que hoy solo reciben quejas puntuales, sin visión de conjunto
Incluye
- Encuestas conversacionales por chat de voz y/o de texto, accesibles para cualquier ciudadano
- Mide satisfacción y necesidades sobre servicios, gestión y gobierno municipal
- Panel con evolución de la satisfacción por servicio o área
- Detección de quejas o problemas recurrentes antes de que escalen
- Informes periódicos listos para presentar en pleno o memoria anual
- Segmentación por barrio, servicio o tipo de trámite
Cómo se implanta
Definimos qué medir
Servicios, trámites o áreas municipales sobre los que el ayuntamiento quiere conocer la satisfacción real.
El sistema conversa con la ciudadanía
Encuestas cortas por chat de voz o de texto, fáciles de responder desde el móvil, sin depender de que alguien conteste una llamada o un correo.
Recibes datos accionables
El ayuntamiento ve la evolución, detecta puntos débiles y prioriza mejoras con evidencia, no con intuición.
¿Quieres ver si encaja con tu operativa?
Cuéntanos qué proceso, expediente o carga administrativa quieres mejorar. Te diremos si tiene sentido empezar por este servicio y cuál sería el siguiente paso más razonable.
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